Van persoonlijke tegenslagen naar een praktische ICT- en reparatiepartner in Zeeland.
Mijn naam is Kees van Sante, oprichter van ICT Solutions Zeeland. Wat begon als een reparatie voor een huilend meisje met een kapotte telefoon, groeide uit tot een winkel, een webshop en een ICT-praktijk voor ondernemers in Zeeland. Hieronder vertel ik hoe dat is gegaan.
Hoe het begon
Ik ben geboren in Den Haag, als oudste van zes kinderen. Na de mavo was verder studeren financieel niet haalbaar, dus koos ik voor de horeca. Daar heb ik jarenlang met veel plezier op hoog niveau gewerkt, zowel in Nederland als in het buitenland.
Van tegenslag naar nieuwe richting
Door ziekte en complicaties na bestraling kwam hier abrupt een einde aan. Ik kon niet meer werken en zat lange tijd in een rolstoel. Na mijn revalidatie gooide ik het roer om: drie maanden naar India, voor een intensieve opleiding in ICT en hardware.
Die reis was een cultuurschok — helemaal alleen, ver van mijn gezin — maar ook enorm leerzaam. Ik behaalde er veertien certificaten, waaronder Adobe Photoshop Expert, Adobe Flash Expert, een LAMP-bootcamp en CIW Master Web Designer.
Na terugkomst kreeg ik opnieuw zware complicaties door de eerdere bestraling, met een loodzware opname in Gent. Uiteindelijk moest mijn gehoor aan de rechterkant worden verwijderd; een jaar later kreeg ik een botverankerd hoortoestel (BAHA), waarmee ik weer deels kon horen.
Waarom reparatie en ICT
Samen met mijn vrouw runnen we als hobby stichting “Anita Helpt Zeeland”, waarmee we gezinnen in financiële nood ondersteunen met voedsel en kleding.
Tijdens een van onze donatieacties kwam de dochter van zo’n gezin huilend naar me toe: haar telefoon was kapot en reparatie was te duur. Ik vond een betaalbaar onderdeel en repareerde het toestel voor haar. Op dat moment besefte ik: dit kan ik vaker doen, en goedkoper dan de gangbare tarieven.
Van hobby naar winkel en webshop
Wat begon in één kamer, groeide al snel uit tot twee. Ik ontdekte dat onderdelen en accessoires in China veel goedkoper waren dan bij Nederlandse leveranciers, en zette een website online. We werden partner van bol.com, en de bestellingen stroomden binnen — zo veel dat ons huis langzaam volliep met voorraad en dozen.
Uiteindelijk vonden we een pand van 500 m² net buiten het winkelcentrum van Sluis, waar reparaties en bestellingen eindelijk de ruimte kregen die ze verdienden.
Waar we nu staan
Inmiddels hebben we een eigen winkel in Sluis, meer dan 5000 producten op bol.com en onze eigen websites, en verkoop in 19 landen via Amazon Europa. Twee vaste medewerkers ondersteunen ons dagelijks bij reparaties, verzending en klantcontact.
Onze blik op de toekomst
Onze passie voor het helpen van mensen en het leveren van kwalitatieve reparaties en producten heeft ons tot hier gebracht — en daar zijn we trots op. Met een sterke focus op klanttevredenheid en betaalbare oplossingen blijven we bouwen: aan meer reparaties, aan slimmere ICT-oplossingen, en aan een bedrijf dat nog meer mensen in Zeeland vooruit kan helpen.
Bedankt voor uw interesse in ons verhaal. We hopen u snel te mogen verwelkomen.
Wilt u kennismaken, of eerst bekijken wat we voor u kunnen betekenen?