Privacybeleid

ICT Solutions Zeeland respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft.

Verantwoordelijke organisatie

ICT Solutions Zeeland
St. Annastraat 29, 4524 JB Sluis
Telefoon: 0117 851298
E-mail: info@ictsolutions-zeeland.nl
KvK-nummer: [AAN TE VULLEN]

Welke gegevens verwerken wij, en waarom

Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf invult (zoals naam, e-mailadres en uw bericht) om uw vraag te kunnen beantwoorden. Grondslag: uitvoering van (voorbereidende handelingen voor) een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (klantcommunicatie). Berichten worden verzonden via e-mail naar ons eigen postvak en niet gedeeld met een los verwerkingsplatform van een derde partij.

Gratis online tools en scans

Onze website biedt enkele gratis, direct bruikbare tools (zoals een IP-adrestool, een Mail & DNS QuickScan en een WordPress Security QuickScan). Bij gebruik van deze tools wordt het door u opgegeven domein/adres server-side gecontroleerd; wij bewaren de resultaten niet permanent gekoppeld aan uw identiteit. De “Wat is mijn IP”-tool bevraagt bovendien rechtstreeks vanuit uw browser de externe dienst ipify.org — uw IP-adres wordt in dat geval rechtstreeks door uw browser aan ipify.org verzonden, buiten onze server om. Grondslag: uitvoering van de door u zelf gestarte toolfunctie.

Webshop, bestellingen en betalingen

Voor bestellingen van digitale diensten of producten via onze webshop verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor de bestelling (zoals naam, factuuradres, e-mailadres en ordergegevens). Betalingen worden verwerkt via onze betaalprovider Stripe; wij ontvangen en bewaren zelf geen volledige betaalkaartgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (fiscale) bewaarplicht.

Serverlogs

Zoals gebruikelijk bij vrijwel elke website houdt onze webserver technische logs bij (zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina) ten behoeve van beveiliging, foutopsporing en het tegengaan van misbruik. Grondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging en continuïteit).

Accounts

Onze webshop-omgeving ondersteunt technisch een klantaccount-functie; deze is op dit moment nog niet actief in gebruik voor bezoekers. Zodra dit wel het geval is, wordt dit onderdeel van dit beleid actief toegelicht.

Reacties (comments)

Onze website ondersteunt technisch de mogelijkheid om te reageren onder artikelen. Als u een reactie achterlaat, verwerken wij de door u opgegeven gegevens (naam, e-mailadres, uw reactie) en het IP-adres/browser-user-agent ten behoeve van spamdetectie. Reacties worden vóór publicatie beoordeeld.

Analytics en marketing

Op dit moment gebruiken wij geen analytische cookies (zoals Google Analytics) en geen marketing-/advertentiecookies of -pixels (zoals Meta/Facebook Pixel of vergelijkbare diensten) op onze website. Mocht dit in de toekomst wijzigen, dan wordt dit eerst via onze cookiebanner om toestemming gevraagd en in ons cookiebeleid bijgewerkt.

AI- en API-providers

Voor specifieke functionaliteit maken wij gebruik van externe AI-/API-diensten, waaronder ElevenLabs (voor het vooraf genereren van gesproken audiofragmenten op onze website — dit gebeurt eenmalig bij het maken van content, niet bij ieder bezoek, en hierbij worden geen bezoekersgegevens naar ElevenLabs verzonden). Voor toekomstige, nog niet live functionaliteit waarbij mogelijk wél gegevens naar een AI-/API-provider zouden worden verzonden, geldt dat dit vooraf duidelijk wordt toegelicht en dat wij alleen noodzakelijke gegevens delen.

Growth Coach en koppeling met social-mediaplatformen (TikTok)

Indien en zodra Growth Coach een koppeling met TikTok aanbiedt, geldt het volgende:

• U koppelt vrijwillig uw eigen TikTok-account, uitsluitend via de officiële TikTok OAuth-inlogflow.
• ICT Solutions Zeeland ontvangt nooit uw TikTok-wachtwoord — dat wordt uitsluitend rechtstreeks door TikTok zelf verwerkt.
• De verkregen OAuth-toegangstokens worden beveiligd (server-side, niet in de browser) opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de functionaliteit waarvoor u toestemming heeft gegeven.
• Wij vragen uitsluitend de TikTok-machtigingen (scopes) op die noodzakelijk zijn voor de functionaliteit van Growth Coach — geen ruimere toegang dan nodig.
• Profiel- en/of video-informatie die via de koppeling beschikbaar komt, wordt uitsluitend verwerkt voor het doel waarvoor u toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld inzicht in uw eigen contentprestaties), en niet voor andere doeleinden.
• U kunt de koppeling op elk moment zelf ontkoppelen. Na ontkoppeling worden de bijbehorende toegangstokens verwijderd.
• U kunt verwijdering van via de koppeling opgeslagen gegevens aanvragen via info@ictsolutions-zeeland.nl.
• U kunt uw toestemming voor de koppeling te allen tijde intrekken; dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.
• Gegevens worden uitsluitend aan TikTok/de TikTok-API doorgegeven voor zover dat inherent is aan de koppeling zelf (bijvoorbeeld het aanvragen van uw eigen profielgegevens namens u).

Wij doen geen claims over TikTok-gegevens die niet daadwerkelijk via de officiële TikTok-API beschikbaar worden gesteld.

Bewaartermijnen

• Contactformulierberichten: zolang nodig voor afhandeling van uw vraag, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
• Order-/factuurgegevens: conform de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar).
• Serverlogs: een beperkte periode, primair voor beveiligingsdoeleinden.
• Reacties: zolang de reactie gepubliceerd blijft, tenzij u verwijdering verzoekt.
• Growth Coach/TikTok-tokens (indien van toepassing): tot ontkoppeling door u, of tot intrekking van toestemming.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder een beveiligde (HTTPS-)verbinding, toegangsbeperking op serverniveau, actuele software-updates en periodieke beveiligingscontroles. Geen enkele beveiligingsmaatregel biedt een absolute garantie.

Verwerkers en derden

Voor de uitvoering van onze dienstverlening maken wij gebruik van de volgende partijen, die als verwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke kunnen optreden:

• Hosting: RonServ.nl (voorheen Webhosting Zeeland) — hosting van deze website en bijbehorende infrastructuur.
• Betalingen: Stripe — verwerking van online betalingen.
• Toolfunctie: ipify.org — uitsluitend bij gebruik van de “Wat is mijn IP”-tool, rechtstreeks vanuit uw browser.
• Spraaktechnologie: ElevenLabs — uitsluitend voor het eenmalig genereren van statische audiofragmenten, geen verwerking van bezoekersgegevens.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten: inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking, en — waar van toepassing — gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit). U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@ictsolutions-zeeland.nl. Wij reageren binnen een redelijke termijn.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Voor een volledig overzicht van de cookies die wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt aanpassen, zie ons cookiebeleid.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteit. De datum onderaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026.